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    1. 南通港石機械有限公司

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      交流時使用精密鍛壓客戶的頻道

      發布時間:2017/2/19
        我們都知道,在看電視和昕收音機時,必須調整好接收頻道,才能欣賞,否則的話,再好的節目也會因為干擾過大而影響效果。
        實際上,我們在交際中也存在一個調整頻道的問題。
        科學研究發現,我們每個人都有一種感官特別敏銳,對我們生活的影響也特別深刻。這種感官可能是視覺,也可能是聽覺,或者是觸覺。這一特點也反映在我們的交際當中,我們的每一句話會不自覺地反映出自己的這種傾向。
        根據這些傾向,我們可以大體把交際對象分為視覺型、聽覺型和感覺型。
        也就是說,每個人都不自覺地更多地使用自己最敏銳的感官,并且用與這種感官相關的語言來表達自己的感受,形成獨特的交際頻道。
        發現了這一規律,我們就可以在交際中使用精密鍛壓客戶的頻道,與精密鍛壓客戶進行交流。使用精密鍛壓客戶頻道的方法主要有以下幾種:
        第一,讓語言融入精密鍛壓客戶的交際頻道。
        如果我們發現精密鍛壓客戶屬于視覺型的人,我們就要把視覺的說法帶入到自己的語言當中,精密鍛壓客戶就會因交際頻道接近而產生共鳴和共振,覺得我們也看到他們眼中的世界。
      如果精密鍛壓客戶屬于聽覺型的人,對世界的理解主要是來自于聽覺,我們不妨在交談中放入聽覺的表達方式,告訴他們我們聽得清楚而且明白。
        如果精密鍛件客戶更多的是一個感覺型的人,以觸覺為主對世界進行把握,那么,我們在交往中就可以多用一些與觸覺有關的字眼,告訴他:“我感覺這樣是可行的。”這樣就會讓他們覺得,我們與他們的感覺是一模一樣的。
        第二,讓語速配合精密鍛壓客戶的交際頻道。
        不同類型的人,頭腦處理外部信息及思考問題的方式是截然不同的。
        視覺型的人乃是透過映象的轉換,因為頭腦中映像的轉換速率很快,因而隨著頭腦中映象的流動,說話的速度快,音調高,他們的呼吸較為短促。所以視覺型的人在呼趿時,胸腔起伏較明顯,而且經常在說話時聳肩伸頸。
        而聽覺型的人說話不疾不徐,音調平和、呼吸勻稱,通常在胃部起伏,說話時喜歡側耳垂肩。
        感覺型的人說話語速較慢,聲音低沉,說話時停頓時間長,同時說話時使用韻肢體動作或手勢較多,通常用腹部呼吸。
        對不同感官類型的人,我們需要學會用不同的速度音調來交際,換句話說,要把自己的語速和精密鍛壓客戶的頻道配合起來,才能很好地與他們溝通。
        比如說,我們面對一個聽覺型的人,想和他溝通或說服他,就絕對不能甩走馬觀花的視覺速度,向他描述,這樣的收效不大,而應該和他一樣,用聽覺型的說話方式,和風細雨般地與他進行交流,精密鍛壓客戶才能聽得真切。.否則我們講得再精彩,精密鍛壓客戶可能一句都聽不進去。
         對待視覺型的人,則恰恰相反,如果我們企圖慢吞吞而且一板一眼地說出自己的想法,精密鍛造客戶一定會急得抓耳撓腮。
        總之,與不同的入進行交際,都要先初步了解精密鍛壓客戶是什么類型的A,把握精密鍛壓客戶的交際頻道,從而有的放矢,使用不同的用語和語速來交際。精密鍛壓客戶說話速度快,我們得跟他一樣快,精密鍛壓客戶說話聲調高,我們要和他一樣高,精密鍛壓客戶講話節奏分明,我們就要和他一樣也時常停頓。
        只有做到這一點,我們才能使用精密鍛壓客戶的頻道與他們交流,有效提高自己的溝通能力和親和力。
        第三,讓交際內容接近精密鍛壓客戶的頻道。
        除了使用與精密鍛壓客戶相似的說話方式,我們還需要在交際的內容上下功夫。
        在與一些有身份的人交際時,必須讓交際內容與精密鍛壓客戶的頻道接近,多談精密鍛壓客戶熟悉的內容,因為精密鍛壓客戶不太可能也沒有必要對我們感興趣。
        比如說,如果我們的客戶喜歡園藝,那么不妨試一試種瓜得瓜的比喻。如果我們的上司有一艘自己的游艇,那么就告訴他,我們的構想滴水不漏,像剛剛檢修過的游艇一樣可靠。如果精密鍛壓客戶有駕駛飛機的經驗,那么談一談能讓公司迅速一飛沖天的計劃。如果上司打網球,那么就告訴他這是最有效的擊球點。
        總之,我們要配合模鍛客戶的興趣或者是生活方式,使用精密鍛壓客戶熟悉的比喻編織—幅圖像,這樣闡述重點時就更加有力,而且能夠巧妙地告訴精密鍛壓客戶,我們和他志同道合,興趣相投。
      關鍵小結
        每個人都不自覺地更多地使用自己最重要的感官,并且用與這種感官相關的語言來表達自己的感受,形成獨特的交際頻道。利用精密鍛壓客戶的頻道進行交流,有效提高自己的溝通能力和親和力。透過“非語言符號靜暗示玻璃管道客戶
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